Nasıl ajite Kişi Calm . Diğer insanların nasıl bir uçucu durumu yoğunlaştırılması veajite kişiyi sakinleştirmeye arasındakifark anlamına gelebilir tepki . Akıl hastalığı , sürücü veya suç şüphesi ile bir hoşnutsuz müşteri, patron , bir kişi ikna için çalışıyor olsun , kendinizi sunmak ve nasıl tepki anahtarıdır .
Talimatlari
Sözel İletişim
1
uyarı için İzle işaretler . Bir kişinin ajite aldığında , onun ses değişiklikleri ve vücut dili daha agresif hale gelir . O daha hızlı ve daha yüksek pitch , yüksek sesle konuşmak başlar ve o kıpır kıpır yumruklarını sıkmak ya da hareket .
2
kişiye dinleyin olabilir . O bir sonraki söylemek için gidiyoruz ne formüle konuşuyorzaman kullanmayın; diyor her şeyi almak ve o açıkça konuşmak kadar bekleyin . Başını sallayarak ya da sempatik gülümseyen gibi uygun sözsüz tepkiler kullanın .
3
Konuşmasını yapıldıktan sonradiğer kişinin size söylediğini düşünüyorum Paraphrase . Eğerkişi geriye ifadesini papağan önce “Ben diyorsun düşünüyorum ” diyerek üzülüyor , eksi herhangi bir küfür , suçlamalar ya da tehditler içerdiği olabilir kavramak emin olun .
4
konuşun sakin , nötr ton . Ne diyorsunuz konuşmak nasıl kadar önemli olmayabilir .
5
durum ya dakişi hakkında yargılayıcı açıklamalar yapmaktan kaçının . O ifade edilirduygularını saygı ve benzer bir durumda nasıl hissederdiniz düşünün.
Sözsüz İletişim beden dili 6
Odak
. Bir ajite kişidurumu daha kötü hale , sen , saldırgan , endişeli ya da saygısızlık olarak kendinizi taşımak nasıl yorumlayabilir . Eylemler sözsüz nasıl hissediyorsun içine ve ne düşünüyorum; Bazı çatışmaların çözümü eğitmenler ne demek yerine bu daha çok, tıpkı önemli , hatta inanıyorum .
7
Limit göz teması . Ajite kişinin çok uzun süre gözlerini karşılamak eğer düşmanca veya saldırgan hissedebilirsiniz algılayabilir. Eğerkişi yeterince bakmak yoksa , bu dikkat edilmez görünür . Çatışma çözme profesyonelleri göz teması için uygun gördükleri bir dizi vaktim yok ve size en iyi kararı kullanmanız gerekir .
8
nötr bir yüz ifadesi ve duruşu koruyun . Bir sakin yüz düşmanlıkların difüzyon uzun bir yol gidiyor . Gülümseyen ya da ajite kişi onu alay anlamına bu jestleri sürebilir , çünkü gülerek kaçının .
9
hala mümkün olduğunca kalın. Kıpırdanmayı gösterir Sıraylaajite kişi giderek endişeli kılan rahatsız. Duruş dikkat edin ve size kilo kayması gibi , bilinçsizce yapabilir hareketleri önlemek .
10
hareketlerini en aza indirin . Isıtmalı konuşmaları Ellerinizi , nokta parmaklarını dalga veya göğüs üzerinde kollarını kavuşturup istiyorum yapabilir . Kişi artmış saldırganlık gibi el hareketleri yorumlamak vedurumu tırmandırmaya olabilir .
11 <p> çalkalanır birini dokunmayın . Onun duyguları tarafından tüketilen bir kişi olarak , düşmanca veya bir saldırı fiziksel temas bir girişim oynanırsa olabilir .